Ассистанс

С целью комплексного обслуживания Клиентов в 2003 году Страховая компания «Универсальная» действует центр поддержки (службу медицинской и технической помощи) и сеть аварийных комиссаров.

Служба поддержки призвана быстро и качественно предоставить помощь Клиенту «Универсальной» при страховом случае, независимо от того, в какой части Украины случилось неприятное происшествие и в какое время суток. Для этого Страховая компания «Универсальная» заключает соглашения о сотрудничестве с наилучшими медицинскими учреждениями, со станциями технического обслуживания (СТО), эвакуаторами, гостиницами во всех регионах Украины. Также Компания сотрудничает с ассистирующими компаниями «Ортодент-Ассистанс» и «Ел.Ай.Си-Ассистанс». Предоставление медпомощи за границей координируется международной ассистанской компанией Assistance «CORIS» International.

Телефон круглосуточной службы поддержки - 8 800 500 38 10 (звонки в пределах Украины бесплатны).

Создаваемая Компанией сеть аварийных комиссаров призвана упростить процедуру получения страховых выплат в случае наступления страхового случая. Аварийные комиссары обеспечивают оперативность определения ущерба Клиента и помогают правильно оформить необходимые документы.

Страховая компания «Универсальная» постоянно работает над усовершенствованием своей системы предоставления сопутствующих услуг и делает все для того, чтобы ее клиенты смогли получить скорую и качественную помощь в любом населенном пункте Украины. Для этого компания заключает соглашения о сотрудничестве с наилучшими медицинскими учреждениями, со станциями технического обслуживания (СТО), эвакуаторами, гостиницами во всех регионах Украины.

Пользуясь услугами технической поддержки клиент не остается один на один со своей проблемой. Набрав номер круглосуточной службы поддержки (8 800 500 38 10) он может получить консультацию по страховому случаю, вызвать необходимые службы и прочее.

Заключив договор страхования со Страховой компанией «Универсальная», клиент имеет право на получение следующего перечня услуг:

1. Услуги по регистрации факта страхового случая, фиксации обстоятельств события.
2. Услуги по вызову бесплатной неотложной медицинской помощи и организации транспортирования водителя и (или) пассажиров к ближайшей больнице в случае наступления несчастного случая.
3. Услуги аварийного комиссара с выездом на место ДТП.
4. Услуги по организации проведения технической автомобильной экспертизы.
5. Услуги по контролю хода выполнения ремонта транспортного средства на СТО.
6. Услуги по организации репатриации Получателя услуг и пассажиров к месту жительства или пункту назначения.
7. Услуги по организации возвращения Получателя услуг (Страхователя) или уполномоченного им лица за отремонтированным или разысканным транспортным средством.

Страховая компания «Универсальная» постоянно работает над усовершенствованием своей системы предоставления сопутствующих услуг и делает все для того, чтобы ее клиенты смогли получить скорую и качественную помощь в любом населенном пункте Украины.